通过超市照明改善顾客的购物体验

超市的经营理念和理论很多，BEVAL但顾客的需求才是应该放在第一位的。不管从各方面的服务或者产品销售方式来说，都应该首先看重顾客的需求和体验，因为超市里面的全部商品都是卖给进超市的顾客的，超市的绝大多数利润也是由顾客所创造，让顾客在我们超市获得满意的体验是达成超市经营目标的一个十分重要的指标。

改善顾客购物体验有很多种方法，其中成本较低同时便于采用的就是通过超市照明改善顾客在我们超市的的购物体验。在国外的很多大型连锁超市，特别是位于人群密集地区的一些经营场所，十分频繁的采用超市照明的构建或改造来不断改进超市的内部环境和顾客体验，因为相对于其他办法，例如说整顿监督店员服务和增加人手来说，超市照明方案的人工成本和建设成本都比较低，只需要购置一些超市专用灯具和超市专用灯带即可，同时超市照明的具体摆设方位也可以随时根据经营商的经验来进行调整，方案丰富多变，可以给顾客带来眼前一亮的感觉。

超市照明首先应该布置的是商品区域，在商品区域布置好一些超市专用灯具，可以很大程度得方便走进超市的顾客找到他们想要的商品。同时也可以改进商品区的光照度，特别是生鲜区和食品区，可以让顾客清晰的了解到我们商品的新鲜程度和外表形象，方便顾客看清他们想要的商品，提高他们的购买欲望。很多超市，特别是刚开始起步时，都是靠新顾客的贡献，只有做好顾客的消费体验，为每一个走进我们超市的顾客提供足够的人性关怀，才能让新顾客变成老顾客，老顾客带来更多新顾客。